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대한민국은 이미 초고령사회로 접어들었고, 그에 따라 노인 돌봄 수요도 급격히 증가하고 있다. 하지만 단순히 '도와주는 일'이 아닌, 체계적이고 전문적인 접근이 요구된다. 이에 따라 정부는 2020년부터 ‘노인맞춤 돌봄서비스’를 본격적으로 운영하고 있으며, 이와 함께 서비스를 수행하는 인력들의 역량을 강화하기 위한 교육 플랫폼도 마련했다. 바로 ‘노인맞춤 돌봄 서비스 배움터’다.

이 배움터는 돌봄 종사자들이 실무에 필요한 교육을 체계적으로 받을 수 있도록 지원하며, 현장에서 필요한 지식과 기술을 갖춘 전문가로 성장할 수 있도록 돕는다.

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노인맞춤 돌봄 서비스란?

제도 개요

노인맞춤 돌봄 서비스는 기존의 노인돌봄서비스, 노인돌봄기본서비스, 독거노인생활관리사업 등 6개의 유사 사업을 통합해 운영하는 제도이다. 만 65세 이상 취약 노인을 대상으로 안전 확인, 정서 지원, 사회관계 향상, 건강관리 및 일상생활 지원 등을 제공하여, 이들이 지역사회에서 안정적으로 생활할 수 있도록 돕는 것이 목표다.

서비스 대상자

만 65세 이상 국민기초생활수급자, 차상위계층 또는 기초연금수급자
독거노인, 조손가구 등 사회적 고립 위험이 있는 노인
일상생활 수행에 어려움을 겪는 노인
사전 욕구조사 및 서비스 필요도에 따라 선정

서비스 내용

안전지원: 안부 확인, 응급상황 대응, 스마트기기 활용
사회참여: 자조모임, 공동체 프로그램 참여 지원
생활교육: 건강관리, 영양, 위생 등 교육
일상생활 지원: 외출 동행, 식사/청소 지원 등

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노인맞춤 돌봄 서비스 배움터란?

배움터 개요

노인맞춤 돌봄 서비스 배움터는 해당 서비스의 실무자 교육을 담당하는 온라인 학습 플랫폼이다. 주로 생활지원사와 전담사회복지사를 대상으로 하며, 돌봄 서비스에 필요한 기본지식부터 심화내용까지 체계적으로 교육한다.

운영 주체

배움터는 ‘독거노인종합지원센터’에서 운영하며, 보건복지부가 관리·감독한다. 전국의 서비스 제공기관 및 수행인력들이 이 플랫폼을 통해 교육을 수강하고 역량을 강화하고 있다.

교육과정 구성

노인맞춤 돌봄 서비스 배움터는 연 1~2회 정기적인 교육 일정을 운영하며, 교육내용은 다음과 같이 구성된다.

1. 직무교육

생활지원사 및 전담사회복지사의 기본 업무 이해
서비스 수행 절차 및 윤리
현장 사례 기반 실무 중심 교육

2. 역량강화교육

사례관리 역량: 대상자의 욕구 파악과 맞춤형 서비스 제공
상담기법 향상: 효과적인 의사소통 및 정서지원 기술
지역사회 연계방법: 민·관 자원 발굴 및 활용법

3. 심리지원교육

스트레스 관리 방법
감정노동 대응 전략
종사자 소진 예방

모든 교육은 이론과 실무를 병행하는 방식으로 구성되어 있으며, 각 교육은 수강 완료 후 온라인 수료증을 발급받을 수 있다.

교육 신청 방법

회원가입

교육 수강을 위해서는 먼저 노인맞춤 돌봄 서비스 배움터 홈페이지에서 회원가입을 진행해야 한다. 소속기관 정보와 인적사항 입력 후 승인을 받으면 정식 회원으로 등록된다.

과정 신청

연간 교육 계획에 따라 과정별 신청이 가능하며, 수강 신청은 홈페이지 내 교육 일정 공지를 통해 확인할 수 있다. 대부분의 교육은 온라인 비대면 방식으로 진행되며, 필요 시 집합교육이 병행되기도 한다.

수강 방식

PC 또는 모바일을 통해 로그인 후 수강 가능
각 강의는 평균 30~40분 분량의 영상으로 구성
퀴즈, 설문, 과제 등을 포함한 복합적인 학습 방식
수료 조건 충족 시 이수증 자동 발급

교육생 후기와 현장 반응

노인맞춤 돌봄 서비스 배움터를 이용한 종사자들의 반응은 긍정적이다. 현장 경험이 부족한 신규 종사자부터, 역량 강화를 원하는 경력자까지 다양한 학습 수요를 충족시키고 있다는 평가다.

“현장 사례 중심의 교육이라 실무에 큰 도움이 됐습니다. 어르신들의 행동을 이해하고 어떻게 대응해야 할지 알게 되었어요.”
“단순한 반복 작업이 아니라, 진짜 ‘사람을 위한 돌봄’이 무엇인지 다시 생각하게 되었습니다.”
“스트레스를 관리하는 방법을 배우고 나서, 심리적으로 여유를 가질 수 있었습니다.”

이러한 반응은 교육이 단순히 지식 전달을 넘어 종사자들의 정서적 안정과 직업 만족도 향상에도 기여하고 있음을 보여준다.